Depenent de la situació del pacient, el farmacèutic pot haver d'oferir l'atenció necessària. Pot ser que un pacient se li acosti i li comenti la seva situació actual sense haver visitat abans a un especialista. Si convé pot recomanar-li una visita amb el seu metge de capçalera o psiquiatre per tal de ser avaluat.

Com a farmacèutic vostè no estarà directament involucrat en el tractametn de la depressió, però pot ser que hi hagi situacions en les quals parli amb el pacient, per això cal que estigui preparat per a respondre-li les preguntes que pugui tenir. Això probablement animi al pacient a buscar o continuar el tractament que necessiti.

És freqüent que com a farmacèutic els pacients li demanin consell sobre la farmacoteràpia. Sovint les persones tenen idees errònies sobre la medicació. Poden tenir por dels efectes secundaris dels antidepressius, creure que els antidepressius els canviarà la personalitat, o preocupar-se que es convertiran en dependents dels antidepressius. Aquests són alguns dels mites que un farmacèutic pot ajudar a dissipar. En canvi amb més freqüència se sol creure que les benzodiazepines tenen menys efectes secundaris i tenen menor risc d'abús del que realment fan . Vostè pot ajudar a augmentar la consciència dels efectes secundaris i els riscos associats amb les benzodiazepines .